أسئلة شائعة ومتكررة
- ماهو (مستر العود)؟
هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المباخر وأعواد خشب العود الإقتصادية سهلة الإستخدام بدون فحم، والتي تصلك إلى باب منزلك.
- هل لديكم تطبيق للأجهزة الذكية ؟
لا، غير متوفر حالياً وسنعمل على تطويره قريباً.
- كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
مدة وصول الطلب من 1 - 3 أيام (حسب شركة التوصيل التي يقوم بإختيارها العميل).
- هل توجد خدمة الدفع عند الإستلام، وهل يوجد رسوم إضافية مقابل ذلك؟
نعم وبدون رسوم إضافية، (كاش أو شبكة).
- في حال وجود مشكلة في الطلب، هل من الممكن إسترجاع الطلب والمبلغ المدفوع بعد تسليم الطلب للعميل؟
نعم، في حال وجود أي مشكلة في المنتج المطلوب تواصل معنا مباشرة وسنقوم بإستبداله أو إسترداد كامل المبلغ المدفوع بشرط التأكد من وجود مشكلة فعلاً.
- هل من الممكن إسترداد النقود التي قمت بدفعها لطلب ما؟
نعم ، وذلك يكون في حالة واحدة فقط وهي أنّ فريق (مستر العود) لم يقم بعد البدء في شحن طلبك.
- ماهي طرق الدفع المتاحة لدى متجر (مستر العود)؟
نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها عالمياََ ومحلياََ ومنها: مدى - فيزا - ماستركارد - أبل باي - التحويل البنكي - والدفع عند الإستلام (كاش أو شبكة).
- كيف يمكنني التواصل مع فريق (مستر العود)؟
للإستفسارات تواصل معنا من خلال المعلومات التالية:
المحادثات المباشرة (أيقونة اللايف شات) المتاحة لدى (مستر العود)،
أو
Wahtsapp: 00966-554333010
أو
الإيميل: